2023信息系统项目管理师真题答案解析（案例分析真题七）

2024年软考考试即将到来，对于很多同学来讲，考前备考无疑是当前的重要环节，尤其是对一些把握不好进度，暂时未摸清重点或者刚开始着手准备的同学，如何在短时间提升软考能力则至关重要，多做题无疑是很好的备考方法。慧翔软考小编汇总了软考高项历年真题，希望能够给大家提供帮助。

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软考试题一：

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸对应栏内。

【说明】

A公司为提升市场竞争力，计划针对制造业数字化转型的需求，新开发一套数字化软件，实现在工业产品生产和制造过程中数据采集，分析和决策功能。公司让产品部前期对市场需求进行调研。产品部对软件预期能产生的经济效益和社会效益，进行了详细的分析，并针对这两部分，编制了《可行性分析报告》。公司高层领导看了报告后，认为该软件未来会为公司带来巨大的收益，当场拍板决定启动项目，要求产品部补充编制《项目建议书》，并组建项目团队。

小王作为某名校计算机专业刚毕业的研究生，被公司委以重任，担任该项目的项目经理。研发负责人向小王建议为配置管理设置一名专职配置管理员，但小王认为有配置管理工具对代码进行控制，大家只要对程序代码做好版本控制就可以了，考虑到项目组人员紧张，没必要再安排专人负责配置管理工作。

开发过程中，为避免多人同时修改代码导致冲突，研发人员要先将服务器上的代码下载，待编码完成后，使用文本对比工具将代码中修改的部分进行上传整合。

软件研发完成测试通过后，研发人员将最终版本软件和软件使用说明书提供给产品部，产品部人员发现说明书描述的内容与软件不完全一致，于是将问题反馈给小王，小王经检查发现提交的说明书并不是最新的说明书。

【问题1】（12分）

请结合案例，分析项目在可行性研究和配置管理中存在哪些问题。

【问题2】（7分）

请写出项目建议书的内容；说明项目建议书的作用。

【问题3】（6分）

请结合案例说明，项目组在软件研发工作完成后并移交给产品部之前，应完成那些项目结项相关工作。

参考答案：

问题1.1.可行性研究做得不详细。还应该有技术，财务，风险等方面2.小王做为刚毕业的大学生担任项目经理不合适，缺乏经验3.项目建议书不应该后期补充4.没有制定配置管理计划5.没有专门的配置管理人员6.没有配置管理库7.没有规范的配置管理流程8.版本管理没做好9.变更管理没做好

问题2.项目建议书的内容：1项目的必要性.2.项目的市场预测3.产品方案或服务的市场预测4.项目建设必需的条件

问题3 1.产品核实2.财务收尾3.更新项目记录4.总结经验教训5.进行组织过程资产更新6.解散团队

软考试题二：

阅读以下叙述，从合同管理、过程控制、项目沟通管理的角度，回答问题1至问题3。

【说明】

假设某项目的主要工作已经基本完成，经核对项目的“未完成任务清单”后，终于可以提交客户方代表老刘验收了。在验收过程中，老刘提出了一些小问题。项目经理张斌带领团队很快妥善解决了这些问题。但是随着时间的推移，客户的问题似乎不断。时间已超过系统试用期，但是客户仍然提出一些小问题，而有些问题都是客户方曾经提出过，并实际上已经解决了的问题。时间一天一天地过去，张斌不知道什么时候项目才能验收，才能结项，才能得到最后一批款项。

【问题1】（9分）

请用200字左右的文字，分析发生这件事情可能的原因？

【问题2】（7分）

请用200字以内的文字，说明现在张斌应该怎么办？

【问题3】（9分）

请用200字以内的文字，说明应当吸取的经验和教训？

参考答案：

问题一：1.可能在合同签订时没有规定好相应的验收标准，2.项目主要工作完成之后，没有进行测试就直接验收，3.在验收的过程中，没有邀请足够多干系人进行参与。4.项目没有做好沟通管理建立相应的沟通渠道。5.没有严格执行变更管理，需要做好变更管理，经过ccb审批之后才可以继续项目更改。6.没有做好整体控制。

问题二：1.张斌应该申请合同变更，与客户方制定好详细的合同。并且表明验收标准。时间等等。2.做好过程管理，做好质量保证。3.做好变更管理，严格执行。4.管做好需求管理。5.做好与客户方沟通管理，把控好客户需求。让客户参与项目进行，以便制造更加符合客户项目产品6.对于客户提成已解决问题，应做好沟通，让客户明白产品已经具备提成的功

问题三：张斌应该吸取的教训1.需要做好制定整体管理计划，科学的制定并执行2.需要做好干系人沟通管理。3对合同签订和管理都需要严格的做好，避免出现因为合同不明确造成的风险。4。过程控制需要严格遵守变更流程。不能贪一时方便。

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